Politique d’expédition

Chez NYALI, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

* France métropolitaine : 8-10  jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de votre commande.

La livraison est offerte en France métropolitaine à partir d’un certain montant (si applicable) ou selon les offres en cours.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Retards de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, forte affluence…), NYALI ne pourra être tenu responsable. Nous restons toutefois à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à la bonne réception de votre commande.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais à :

📧 nyalipro@yahoo.com

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client est disponible à l’adresse suivante :

📧 nyalipro@yahoo.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.